นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท บีดี ซันฟลาวเวอร์ จำกัด ในฐานะผู้ดำเนินการเว็บไซต์และตัวแทนจำหน่ายของ ร้านพวงหรีด789 ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ขอให้ท่านโปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการผ่านเว็บไซต์ของเรา เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: เช่น ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์ (เช่น 0893299265 หรือเบอร์อื่นๆ ที่ท่านให้ไว้), ที่อยู่อีเมล (เช่น order@wreath789.com หรืออีเมลของท่าน), และที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารหรือใบเสร็จรับเงิน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อพวงหรีด, ข้อมูลการชำระเงิน, สลิปโอนเงิน, และรายละเอียดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์, และประวัติการค้นหาสินค้า
• ข้อมูลอื่นๆ: เช่น ข้อความที่ระบุบนป้ายพวงหรีด, ชื่อผู้รับ, ชื่อวัดหรือสถานที่จัดส่ง, และข้อมูลการสนทนาผ่านช่องทางติดต่อต่างๆ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน รวมถึงการจัดทำพวงหรีด การจัดส่งไปยังศาลาวัด และการส่งภาพถ่ายยืนยันการจัดส่ง
• เพื่อดำเนินการด้านการชำระเงิน การออกใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำ และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการเก็บข้อมูลคุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการของเรา
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน, ติดตามสถานะตะกร้าสินค้า (Shopping Cart), และวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการ: เช่น พนักงานจัดส่งพวงหรีด, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่านได้สมบูรณ์
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท

6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท บีดี ซันฟลาวเวอร์ จำกัด ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึง, การใช้งาน, การเปลี่ยนแปลง, หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบเว็บไซต์ของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (SSL) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ตัวอย่างเช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษีอากรจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีอากรกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่เครื่องมือหรืออุปกรณ์สามารถอ่านได้
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศให้ทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

• ชื่อบริษัท: บริษัท บีดี ซันฟลาวเวอร์ จำกัด (ตัวแทนจำหน่าย ร้านพวงหรีด789)
• โทรศัพท์: 0893299265
• อีเมล: order@wreath789.com